檢查路由器狀態

在無法連接網絡時，首先需要檢查路由器是否正常工作。檢查是否有電源燈，信號燈是否正常，WAN和LAN口是否連接，如果是無線連接，是否打開了Wi-Fi并輸入了正確的密碼。如果路由器狀態正常，但還是無法連接網絡，就需要進一步排查問題。

檢查連接設備

如果路由器狀態正常，但連接設備無法上網，需要檢查連接設備的網絡設置。首先確認該設備是否已經成功連接到了路由器，是否分配到了正確的IP地址。如果IP地址正確，就要檢查DNS服務器設置是否正確，是否開啟了防火墻等。

重啟路由器

有時候，設備無法連接到網絡，是因為路由器出現了一些小問題。此時，的解決方法是重啟路由器，讓其重新啟動。重啟路由器有兩種方法：一是在路由器后面拔掉電源插頭，再插上去；二是在路由器設置中，進行重啟路由器的操作。

檢查網絡設置

如果重啟路由器后仍然無法連接網絡，需要進一步排查問題。檢查路由器的網絡設置，確認是否配置正確。常見的問題包括：是否設置了PPPoE撥號，是否進行了端口映射，是否設置了訪問控制等。在確認網絡設置正確后，嘗試重新連接網絡。

升級固件

如果以上方法仍然無法解決問題，可以考慮升級路由器固件。升級固件可以解決一些已知的問題，并且增加一些新的功能。小米路由器AC2100的固件升級，可以在手機上下載小米路由器App，進入“系統工具-路由器升級”頁面進行操作。

聯系客服

如果以上方法仍然無法解決問題，建議聯系小米官方客服尋求幫助。小米官方客服包括在線客服、電話客服、社區論壇等，可以提供專業的解決方案，幫助用戶解決路由器連接問題。