有部分惠普筆記本win7系統用戶反映，打開電腦發現自己的電腦上不了網了，以為是網停了。可是同事卻可以上網，然后筆者去隨便ping下網址，發現也很正常，就是不能連上網絡，這樣電腦不能上網，卻可以ping通網關是何因呢？現在筆者就把自己的解決方法分享給大家。

原因分析：

如果小編還沒猜錯的話，不僅不能上網，在本地連接也是受限制無法連接的對吧。這種原因應該的個人電腦的原因導致的。但是ip是以前未解析的ip。所有這就跟我們的設置本地連接的時候dns解析出現錯誤了。如果是局域網那可能就跟路由器的設置有關了。

解決方法：

1、依次按照路徑點擊電腦左下角【開始】選項中的【運行】。在彈出窗口中輸入命令為“cmd”，然后點擊確認。

2、點擊確定之后，在彈出窗口中直接輸入“ipconfig”命令，輸入之后按下鍵盤上的【Enter】鍵，IP信息將會出現在窗口上。如下圖所示：

3、然后在查看路由器上面的設置是否正確了，設置完成后在嘗試能否連接上網絡吧。

4、最后還是連接不了網絡的話，那就在上面運行的cmd命令提示符窗口上鍵入【netsh winsock reset】命令然后回車。基本上就可以連接上網絡了。

以上就是電腦不能上網，卻能ping通網關是怎么回事的解決方法了。希望對你有所幫助哦。更多精彩內容歡迎繼續關注系統電腦系統下載站！