小編也寫過很多有關win7系統開機故障的一些解決辦法，大部分都是出現藍屏或者是黑屏。今天小編要講講的卻是win7系統純凈版無法關機的問題，有的用戶就曾遇到過無法正常關機的問題，屏幕中總是出現“To return to windows”的提示，這個時候我們該如何處理呢?

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　　故障分析：出現這種情況的原因，很大程度上是由于用戶在關機的時候過于著急，從而導致了正在運行的系統程序還沒有完全關閉掉。解決方法如下：

　　1.小編建議大家在關閉計算機之前，也就是在關機以前，我們首先要確保關閉所有正在運行的程序、文件，并且已經生存封鎖，而且我們不要直接去點擊end鍵，這樣的話，不單止可能會造成電腦關機速度緩慢，還會造成沒有關閉掉的數據丟失。

　　2.我們還可以調出電腦的任務管理器窗口，接著直接按下快捷鍵Ctrl+Alt+ Del即可，其次在進程選項卡中將正在運行的一些任務程序全部結束掉。

　　3.如果大家打開的任務管理器窗口里面看不到正在運行的程序，大家還可以在系統歷程里面關閉正在運行的程序。