微軟發布最新win10正式版系統已經有一年時間了，許多用戶都從win7/Win8升級win10正式版系統，想體驗一些最新版本的系統。但是在升級時卡在32%很久，如果強制關閉后，那么可能會回滾到之前的系統，怎么回事呢？大家不要著急，下面小編給大家講解具體的解決方法。

故障原因：稱該問題是由不兼容的驅動或者硬件所導致。她表示，微軟目前正在與相關硬件廠商合作，爭取早日解決各種兼容性問題。不過兼容性問題大多只能改善100%解決可能性比較小，畢竟硬件廠商太多，不可能做到100%。

解決方法：

1、在開始安裝程序之前，拔出任何已連接USB設備，包括外接顯示器等；

2、檢測當前設備所有硬件是否支持win10系統，可通過硬件廠商官方網站進行確認；還需要通過Windows更新程序對現有硬件驅動程序進行全面升級；

3、運行Windows更新疑難解答（中間允許程序使用管理員權限），檢測并修復任何Windows更新錯誤；

4、通過以下命令卸載所有無用的驅動程序，方法如下：

1）在搜索框中輸入CMD后，選擇第一個結果，并在上面單擊郵件選擇“以管理員身份運行”；

2）在其中執行以下命令（復制粘貼后，按回車，如下圖）：rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN；

5、重啟設備；

6、由于某些情況下網卡驅動也會產生兼容性問題，因此建議相關用戶采用win10正式版ISO鏡像

安裝方式進行升級，此時并不推薦用戶使用默認的推送升級方式。成功下載鏡像后，最好卸載無線網卡驅動（如果有），安裝過程中暫時使用有線網絡連接；

7、在升級開啟后，不要選擇“下載并安裝更新”，而應該選擇“不是現在”（如上圖），避免任何自動安裝驅動可能導致的兼容性問題；

8、運行磁盤清理程序，并選擇清理系統文件。

如果win7/Win8升級win10正式版系統時卡在32%很久，可以參考上述方法解決，如果上述方法沒辦法解決，可參考：U盤安裝windows10系統詳細圖文教程或者硬盤安裝windows10系統的方法